Politique de confidentialité

Chez ITT, agence de voyage, nous avons toujours pris au sérieux la protection des données. Au cours des dernières semaines, nous avons travaillé d’arrache-pied pour mettre nos processus et notre documentation à jour afin de répondre aux exigences du GDPR , qui entrera en vigueur le 25 mai 2018. Nous avons mis à jour notre politique de confidentialité pour vous donner plus d’informations sur le traitement de vos informations personnelles

Puisque nous sommes une entreprise slovène, notre GDPR est dans le slovène original. En français, est traduit de la langue slovène. Nous ne sommes pas responsables des erreurs de traduction.

Protection des données personnelles

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Qui sommes-nous?

 

ITT – Travel agency est une agence de tourisme représentée Marija Šepetavc Turković, s.p.  ITT – Travel agency  est un opérateur de tourisme pleinement autorisé établi en Slovénie, couvert par la compagnie d’assurances Zavarovalnica Triglav, sise Miklošičeva cesta 19, 1000 Ljubljana, et identifiée sous le numéro:

 

  • Police d’assurance-dépôts : TK4800070013
  • Lettre de garantie pour l’assurance des frais de retour de personnes d’un voyage touristique: TK49901341461

ITT – Travel agency est une agence de tourisme enregistré sous les identifiants suivants

LICENCE ID TA: Organisateur: 1972, Représentant: 1973 DS: 46401962

et dont le siège est domicilié au : Kunaverjeva ulica 9, 1000 Ljubljana Slovénie

Notre adresse Web est: https://www.itt-travelagency.com.

Ce site est géré par ITT, Agences de tourisme, Marija Šepetavc Turković, s.p.

 

Cette politique, outre les conditions générales et spécifiques et les instructions de voyages et de cookies, explique comment nous collectons et traitons vos informations sur tous nos sites, applications mobiles et autres services. Nous réviserons périodiquement cette politique afin de nous mettre à jour. Si nous apportons des modifications, nous publierons la dernière version ici. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous vous indiquons comment continuer à accéder à nos services ou à d’autres messages.

 

 

 

  1. Comment recueillons-nous les informations personnelles ?

 

Nous recueillons des informations via notre site internet, via l’application mobile, par e-mail, téléphone et formulaires envoyés par e-mail ou par vous-même en les entrants sur notre site Web.

 

 

 

  1. 2. Quel genre de renseignements personnels nous recueillons et pourquoi nous les recueillons ?

 

 

 

2.1. Données personnelles pour la réservation et la réalisation de votre voyage :

 

Lorsque vous réservez sur notre site internet, par courrier, par téléphone, nous avons besoin de vos informations personnelles pour la réalisation de votre voyage. Vous fournissez cette information sur une base volontaire.

 

Les renseignements personnels dont nous avons besoin lors de la réservation Voyage sont : le nom du passager, la nationalité, le sexe, numéro de téléphone, adresse e-mail, votre moyen de paiement, des informations sur le vol, numéro de confirmation, date de naissance, les détails sur les documents de voyage.

 

Le traitement des données personnelles sensibles

 

Dans certains cas, nous devons traiter des catégories spécifiques de données personnelles (données personnelles sensibles), par exemple, Les données relatives à la santé, par exemple lorsque vous demandez une aide spéciale de notre part et / ou l’exploitant de l’aéroport (par exemple, la fourniture d’oxygène) ou lorsque vous nous donner des informations sur votre voyage (par exemple, si vous êtes informations enceinte ou allergique) pour des raisons de sécurité.

 

Nous avons besoin d’obtenir votre consentement spécifique pour traiter vos informations personnelles, sinon nous ne serons pas en mesure de fournir les services requis. Au besoin, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour établir, faire respecter les exigences légales et assurer la conformité aux exigences légales obligatoires. Le transfert de vos données personnelles à des tiers, même en dehors de l’Espace économique européen, peut également être requis lors de la fourniture des services que nous exigeons de nous sur la base de dispositions légales obligatoires.

 

Toutes les données personnelles que vous nous fournissez sont standard pour une utilisation administrative et sont réglementées par la Loi sur le tourisme en Slovénie et une partie de nos conditions générales et spéciales.

 

En cas de livraison d’un colis commandé, d’un transfert ou de toute autre forme de services dans le domaine du tourisme, nous pouvons également transférer vos informations personnelles à des tiers qui fournissent des services liés à votre voyage ou à votre transport.

 

Dans ce cas, nous ne sommes pas responsables des dommages causés par le fournisseur de services.

 

Les informations que nous avons obtenues de votre part pour réserver votre voyage sont conservées jusqu’à trois ans ou en vertu de la loi de Slovénie, que nous devons suivre en tant que société.

 

Cette information ne sera pas utilisée à des fins de marketing ou à d’autres fins, à moins que vous nous ayez accordé un consentement spécial.

 

En cas de doute, veuillez nous contacter par email à l’adresse suivante : marija@itt-travelagency.com ; nous vous informerons sur les conséquences du refus de fournir des données personnelles aux fins du voyage effectué

 

Nous vous demandons de noter que nous avons besoin de renseignements personnels figurant dans les procédures de réservation et les formulaires de réservation afin de mettre en œuvre les conditions générales de transport afin de vous fournir nos services.

 

Si vous ne nous envoyez pas les informations personnelles demandées, nous ne serons pas en mesure de vous fournir tout ou partie des services que vous avez demandés. Si vous révoquez votre consentement ou ne donnez pas votre consentement à l’utilisation de vos données mentionnées dans le traitement des informations personnelles sensibles, nous ne pourrions pas être en mesure de fournir tout ou partie des services que vous avez demandés.

 

Veuillez noter que dans ces circonstances, vous ne serez pas en mesure d’annuler ou de recevoir un remboursement des frais payés.

 

2.2. Autres informations personnelles que nous collectons et pourquoi nous les avons collectées sur le site: https://www.itt-travelagency.co

  • Les commentaires :

Lorsque les visiteurs laissent des commentaires sur le site, nous collectons les informations affichées dans le formulaire de commentaire, ainsi que l’adresse IP du visiteur et la chaîne d’aide de détection de broche basée sur le navigateur de l’utilisateur.

 

Gravatar peut fournir une chaîne anonyme créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hachage) pour voir si vous l’utilisez. La politique de confidentialité de Gravatar est disponible ici: https://automattic.com/privacy/. Après avoir confirmé votre commentaire, votre photo de profil est affichée au public dans le cadre de votre commentaire.

 

  • les Formulaires de contact :

Si vous fournissez vos informations personnelles lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous stockons les informations afin que nous puissions traiter la demande et tout autre contact. Cette information ne sera pas divulguée à des tiers sans votre permiss

  • Les cookies :

Si vous laissez un commentaire sur notre site, vous pouvez choisir d’enregistrer votre nom, votre adresse e-mail et votre site web dans des cookies. Ce sont pour votre commodité, ainsi vous n’avez pas à donner de nouveau ces informations quand vous laissez un nouveau commentaire. Ces cookies ont une validité d’un an.

 

Si vous avez un compte et que vous vous inscrivez pour ce site, nous allons configurer un cookie provisoire pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Ce cookie ne contient pas d’informations personnelles et est ignoré lorsque vous fermez le navigateur.

Lorsque vous vous connectez, nous allons également configurer plusieurs cookies pour enregistrer les informations de connexion et les écrans sélectionnés. Les cookies d’inscription durent deux jours, et les options de cookies durent un an. Si vous sélectionnez “Se souvenir de moi”, votre application durera pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, vos cookies de connexion seront supprimés.

Si vous modifiez ou publiez un article, le cookie supplémentaire sera stocké dans votre navigateur. Ce cookie n’inclut pas d’informations personnelles et identifie simplement le numéro de publication de l’article que vous venez d’éditer.Ce cookie expire après 1 jour.

  • Contenu d’autres sites

Les articles sur ce site peuvent contenir le contenu d’autres propriétaires de sites internet (par exemple des vidéos, des photos, des articles, etc.). Le contenu intégré aux autres sites se comporte de la même manière que si un visiteur visitait un autre site.

Ces sites peuvent collecter des informations vous concernant en utilisant des cookies. Nous ne serons pas responsables des dommages si vous utilisez des liens vers des tiers.

  • Google Analytics

Notre site internet utilise certaines fonctionnalités de Google Analytics. Ce fournisseur est un Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Google Analytics utilise des “cookies”. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont téléchargés sur votre ordinateur et stockés dans votre navigateur, et vous permettent d’analyser les données disponibles sur notre site internet.

Les informations sur les cookies sont généralement transférées sur un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées.

Pour plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs de Google Analytics, consultez la déclaration de Google sur la protection des données: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=sl

2.2.1. Avec qui partageons-nous vos informations ?

Vos données sont traitées par les propriétaires et les employés des sites Web et se conformer strictement à la loi sur la protection des données personnelles https://ec.europa.eu/commission/priorities/justice-and-fundamental-rights/data-protection/2018-reform-eu-data- protection-rules_en

Sans votre consentement, vos informations ne seront pas divulguées à des tiers ou publiquement.

2.2.2. Cmbien de temps allons-nous garder vos informations ?

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés pour une durée indéterminée. En effet, il peut automatiquement reconnaître et approuver d’autres commentaires, plutôt que de les garder en réserve. Les utilisateurs vrsti.Za qui signent sur notre site internet (le cas échéant), les informations personnelles que vous fournissez dans votre profil sont stockées. Tous les utilisateurs peuvent consulter, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (sauf qu’ils ne peuvent pas changer leur nom d’utilisateur). Les webmasters peuvent également afficher et modifier ces informations.

2.2.3. Quels droits avez-vous sur vos informations ?

Si vous avez sur ce compte site internet ou avez laissé des commentaires, vous pouvez demander à recevoir un fichier exporté des données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des informations que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander que nous supprimions toute information personnelle que nous avons sur vous.

Cela n’inclut pas les données que nous devons conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité.

2.2.4. Où nous envoyons vos informations ?

Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés via un service de détection automatique de spam.

2.2.5. Quelles procédures de sécurité avons-nous sur notre site web ?

Cryptage SSL

Pour garantir l’intégrité de vos informations personnelles, nous utilisons un cryptage SSL sécurisé lorsque disponible sur notre site internet, par exemple lors de la soumission de demandes. Une connexion sécurisée est indiquée en changeant l’adresse Web de “http: //” en “https: //” et en utilisant le symbole de verrouillage qui apparaîtra dans la fenêtre de votre navigateur. Lorsque ce cryptage SSL est activé, aucune tierce personne ne peut pas accéder aux données tierces.

Si vous avez des questions concernant la protection des données ou notre politique de confidentialité, qui est décrite en détail ici, n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.

Contactez-nous par e-mail : marija@itt-travelagency.com

 

Fait le : 24 mai 2018